DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Dogs In Town Madrid. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Dogs In Town Madrid. Dogs In Town Madrid opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dogs In Town Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dogs In Town Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dogs In Town Madrid no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Dogs In Town Madrid, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. Dogs In Town Madrid se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dogs In Town Madrid son marcas registradas de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Dogs In Town Madrid. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].
Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dogs In Town Madrid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dogs In Town Madrid, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dogs In Town Madrid o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a Dogs In Town Madrid, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
A MENOS QUE Dogs In Town Madrid LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE USTED PODRÁ HACER USO DE LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES SE LIMITA O NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA CLASE, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUE EN SU CASO.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Dogs In Town Madrid, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dogs In Town Madrid, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece Dogs In Town Madrid. Usted y Dogs In Town Madrid expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del Servicio a guau@dogsintown.es.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Dogs In Town Madrid. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Dogs In Town Madrid. Dogs In Town Madrid opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dogs In Town Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dogs In Town Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dogs In Town Madrid no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Dogs In Town Madrid, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. Dogs In Town Madrid se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dogs In Town Madrid son marcas registradas de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Dogs In Town Madrid. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].
Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dogs In Town Madrid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dogs In Town Madrid, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dogs In Town Madrid o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a Dogs In Town Madrid, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
A MENOS QUE Dogs In Town Madrid LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE USTED PODRÁ HACER USO DE LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES SE LIMITA O NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA CLASE, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUE EN SU CASO.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Dogs In Town Madrid, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dogs In Town Madrid, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece Dogs In Town Madrid. Usted y Dogs In Town Madrid expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a guau@dogsintown.eu.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:
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guau@dogsintown.eu
[INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE IVA] DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Dogs In Town Madrid. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Dogs In Town Madrid. Dogs In Town Madrid opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dogs In Town Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dogs In Town Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dogs In Town Madrid no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Dogs In Town Madrid, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. Dogs In Town Madrid se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dogs In Town Madrid son marcas registradas de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Dogs In Town Madrid. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].
Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dogs In Town Madrid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dogs In Town Madrid, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dogs In Town Madrid o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a Dogs In Town Madrid, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
A MENOS QUE Dogs In Town Madrid LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE USTED PODRÁ HACER USO DE LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES SE LIMITA O NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA CLASE, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUE EN SU CASO.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Dogs In Town Madrid, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dogs In Town Madrid, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece Dogs In Town Madrid. Usted y Dogs In Town Madrid expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.
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Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a guau@dogsintown.eu.
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Le damos la bienvenida a Dogs In Town Madrid. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Dogs In Town Madrid. Dogs In Town Madrid opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
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SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
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Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dogs In Town Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dogs In Town Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dogs In Town Madrid no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dogs In Town Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase.
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SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
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Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
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SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
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SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
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Dogs In Town Madrid cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dogs In Town Madrid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dogs In Town Madrid, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dogs In Town Madrid o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
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SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
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SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Dogs In Town Madrid, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.
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Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dogs In Town Madrid, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece Dogs In Town Madrid. Usted y Dogs In Town Madrid expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
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SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
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k) vulnerar la seguridad del sitio o del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio por uso indebido.
SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo las garantías obligatorias establecidas por la legislación española y europea para consumidores.
Dogs in Town Europe S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, tales como:
-
pérdida de beneficios
-
pérdida de datos
-
interrupciones del negocio
-
costes de sustitución
Cuando la ley no permita su exclusión, la responsabilidad se limitará al importe pagado por el producto o servicio.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Dogs in Town Europe S.L., así como a sus empleados, directores, agentes y proveedores, frente a reclamaciones derivadas de:
-
incumplimiento de estos Términos
-
violación de leyes aplicables
-
infracción de derechos de tercero
Incluyendo gastos legales razonables.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, se ajustará únicamente en lo necesario sin afectar la validez del resto del acuerdo.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Los derechos y obligaciones acumulados antes de la terminación seguirán siendo exigibles.
Podemos cancelar el acceso al Servicio si detectamos incumplimiento de estos Términos.
Usted puede rescindir este acuerdo dejando de usar el sitio y notificándonos.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestras Políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
El hecho de no ejercer un derecho no supone renuncia al mismo.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se rigen por:
- la legislación vigente en España
-
las normativas europeas aplicables al comercio electrónico
-
el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679)
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de Madrid, España.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta página.
El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de los mismos.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos, puede contactarnos en:
THE DOGS GROUP EUROPE S.L.
NIF: B22697437
Correo: guau@dogsintown.es
Teléfono / WhatsApp: +34 611 839 640
Dirección: Paseo de la Habana 87, 28036 Madrid, España
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA REPETIDA (ADAPTADO A ESPAÑA)
Al suscribirse a Entrega Repetida con Dogs in Town Europe S.L., usted acepta las siguientes condiciones:
-
Ajustes de precios
Dogs in Town Europe S.L. puede modificar o discontinuar los descuentos sin previo aviso.
-
Política de cancelación
Podemos cancelar la suscripción en cualquier momento por motivos justificados. Se notificará al cliente.
-
Errores de precio
Si existe un error de precio, el pedido podrá ser cancelado incluso si ya estaba confirmado.
-
Reembolsos cuando ya se ha cobrado
Si el pedido se cancela por error de precio y el cargo se ha realizado, se reembolsará el importe íntegro.
Al suscribirse a este servicio, usted confirma que acepta estos términos.
CONDICIONES DE SERVICIO – DOGS IN TOWN ESPAÑA
Titular del servicio: THE DOGS GROUP EUROPE S.L.
NIF: B22697437
Dirección: Paseo de la Habana 87, 28036 Madrid, España
1. ACUERDO DE CONSENTIMIENTO (ESPAÑA)
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted, como usuario y responsable del animal, acepta las siguientes condiciones:
-
Autorización de servicios
Usted consiente que Dogs in Town España realice los servicios contratados según el criterio profesional del equipo, siempre en beneficio y bienestar de su perro.
-
Servicios adicionales urgentes
Usted autoriza que, si durante la prestación del servicio se considera necesario realizar cuidados adicionales para proteger la salud o seguridad del animal, Dogs in Town pueda realizarlos o gestionarlos.
Los servicios adicionales se le facturarán únicamente si son necesarios para el bienestar del perro.
-
Atención veterinaria en emergencias
En caso de urgencia, usted autoriza a Dogs in Town España a llevar a su perro a un veterinario colegiado para recibir tratamiento inmediato.
Los costes veterinarios serán asumidos por el propietario del perro.
-
Uso de elementos de seguridad
Usted acepta que, cuando sea necesario para la seguridad del animal, de las personas o de otros perros, Dogs in Town podrá utilizar bozal, arnés, correas o sistemas de sujeción seguros y humanitarios.
-
Derechos de imagen del perro
Usted autoriza que Dogs in Town España pueda fotografiar o grabar a su perro durante la prestación de servicios.
El material podrá utilizarse en redes sociales, web o material promocional, sin compensación económica.
Si no desea esta autorización, deberá indicarlo por escrito antes del servicio.
-
Exoneración de responsabilidad en la medida permitida por ley
Usted acepta liberar a Dogs in Town España de reclamaciones derivadas de daños o incidentes que pudieran ocurrir pese al uso de medidas razonables y profesionales, salvo los casos en los que exista negligencia comprobada por parte de Dogs in Town España.
Esta cláusula se interpreta conforme a la legislación española y a la Ley de Protección Animal.
-
Marco jurídico aplicable
Este acuerdo se rige por la legislación española y autonómica aplicable en la Comunidad de Madrid.
Al hacer clic en “ACEPTO”, usted declara haber leído, comprendido y aceptado este Acuerdo de Consentimiento.
2. ACUERDO DE SERVICIO – DOGS IN TOWN ESPAÑA
General
Los servicios prestados por Dogs in Town España se rigen por:
-
estas Condiciones de Servicio
-
el Acuerdo de Consentimiento
-
los Términos y Condiciones de uso del sitio web
-
la normativa española de protección animal y consumo
Al reservar una cita presencial u online, usted acepta estas Condiciones y confirma que ha leído y comprendido lo aquí expuesto.
Este acuerdo se mantiene vigente para cualquier reserva futura.
Definiciones (adaptado a España)
-
Dogs in Town España / Dogs Group Europe: THE DOGS GROUP EUROPE S.L.
-
Usted: el propietario o responsable legal del animal.
-
Servicios: daycare (guardería), medio día, alojamiento (boarding), evaluaciones, transporte, aventuras, peluquería, playcare, formación y cualquier otro servicio ofrecido en España.
-
Evaluación del comportamiento: prueba previa para determinar si el perro es apto para servicios grupales.
-
Aventura canina: actividad al aire libre con o sin correa según evaluación.
-
PawStay: alojamiento supervisado 24 horas.
-
Recogida y entrega (Madrid): servicio prestado únicamente dentro de las zonas habilitadas por Dogs in Town España.
-
Servicios adicionales: servicios necesarios para proteger la salud o bienestar del perro.
3. Servicios prestados
Dogs in Town España proporcionará los servicios contratados y podrá ofrecer servicios adicionales si:
-
son necesarios para la salud o bienestar del animal
-
han sido aprobados verbalmente o por escrito
-
son urgentes (casos veterinarios o de seguridad)
Todos los servicios deben abonarse de forma anticipada.
Dogs in Town podrá rechazar prestar servicios a un perro si:
-
no pasa la evaluación de comportamiento
-
muestra agresividad, ansiedad extrema o riesgo para terceros
-
presenta condiciones médicas que impiden la correcta prestación del servicio
En caso de rechazo inicial, se reembolsará el importe pagado.
Si ya se había informado previamente de la negativa y el cliente vuelve a reservar, se aplicará un coste administrativo al reembolso.
4. Recogida tardía y abandono
Si un propietario no recoge a su perro en el horario acordado:
-
se aplicarán cargos adicionales de cuidado y tiempo
-
Dogs in Town podrá retener al animal durante 24 horas
-
si pasado ese plazo no se recoge, se notificará a las autoridades o centros de protección animal de Madrid conforme a la ley
-
todos los costes derivados serán asumidos por el propietario
5. Pagos, rechazos y recargos
Todos los servicios son prepagados.
En caso de que un pago automático o tarjeta sea rechazado:
-
deberá abonarse el servicio de forma inmediata
-
podrán aplicarse gastos administrativos y recargos según normativa española
-
no se continuará prestando servicio mientras exista deuda pendiente
6. Cancelación (no aplica a alojamiento/boarding)
-
Puede cancelar o reprogramar sin penalización hasta 24 horas antes.
-
Cancelaciones dentro de las 24 horas conllevan el pago del 100% del servicio.
-
Si Dogs in Town cancela el servicio, se ofrecerá crédito o reprogramación.
Los reembolsos están sujetos a una tarifa por costes de procesamiento del proveedor de pagos (Stripe).
7. Recargos en vacaciones y periodos especiales
-
Aplicación del recargo
Durante días festivos, verano o temporadas de alta demanda, pueden aplicarse recargos en boarding y servicios específicos.
-
Comunicación de los periodos
Las fechas se publicarán en nuestra web y canales oficiales con antelación.
-
Importe del recargo
Varía según temporada y se mostrará en la reserva.
-
Confirmación de reserva
Al confirmar una reserva en periodos con recargo, usted acepta dicho recargo.
-
Política de cancelación durante periodos especiales
Se aplicará la política estándar, pudiendo existir condiciones especiales según la temporada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE ALOJAMIENTO (BOARDING) – DOGS IN TOWN ESPAÑA
-
Enfermedad dentro de las 24 horas previas al inicio del alojamiento
Si el perro enferma dentro de las 24 horas previas, se podrá emitir un crédito por el importe abonado.
No se realizan reembolsos.
El crédito podrá usarse para cualquier servicio o producto disponible en Dogs in Town España.
-
Cancelación con 3 días de antelación
Se reembolsará únicamente el 50% del importe de la reserva.
-
Cancelación dentro de las 48 horas
No se realizarán reembolsos.
-
Fallecimiento del perro
Se emitirá un reembolso completo presentando justificante veterinario.
-
Temporadas de alta demanda
Durante las siguientes fechas no habrá reembolso si cancela dentro de los 10 días previos:
-
Navidad y Año Nuevo (1 de diciembre – 20 de enero)
-
Semana Santa (dos semanas completas)
-
Festivos nacionales y puentes largos
-
Periodos anunciados oficialmente por Dogs in Town España
-
-
Recogida anticipada
Si recoge al perro antes de la fecha acordada, se cobrará el 100% de los días restantes.
-
Casos excepcionales
Se podrá reembolsar el 50% del depósito si:
-
un veterinario certifica que el perro no puede convivir con otros perros, o
-
existe accidente grave y documentado.
Debe presentarse certificado veterinario dirigido a Dogs in Town España.
-
POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIONES (SERVICIOS NO BOARDING)
Puede cancelar o reprogramar sin penalización hasta 7 días antes del servicio contratado.
Cancelaciones fuera de este plazo podrán estar sujetas a cargos según el tipo de servicio.
Si Dogs in Town España cancela un servicio confirmado, se ofrecerá crédito o reprogramación sin coste alguno.
PAQUETES (BONOS / PLANES)
-
Todos los paquetes tienen fecha de caducidad establecida al comprarlos.
-
No son reembolsables ni transferibles.
-
Solo se reembolsarán en caso de:
-
fallecimiento del animal, o
-
enfermedad prolongada certificada por un veterinario colegiado en España.
-
Los paquetes caducados no se prorrogan.
TIEMPO DE ESPERA (RECOGIDA, ENTREGA Y PELUQUERÍA)
-
Recogida o entrega a domicilio (Madrid)
-
Si el tiempo de espera supera 8 minutos, se cobrará 15€ por cada tramo adicional de 8 minutos.
-
-
Peluquería
-
Avisamos al propietario 15 minutos antes de que el perro esté listo.
-
Se concede un margen de 15 minutos.
-
Pasado ese tiempo, se aplicarán 15€ por cada 15 minutos de espera.
-
Si es necesario trasladar al perro a guardería para evitar estrés, se aplicará:
-
tarifa de guardería
-
tarifa de evaluación de comportamiento si no la tiene vigent
-
-
-
Retraso al recoger después del cierre
-
Si llega 30 minutos tarde después del cierre, el perro será trasladado a guardería.
-
Se aplicarán cargos por guardería + recogida tarde
-
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO
El propietario acepta:
-
Vacunación obligatoria
Presentar cartilla veterinaria oficial.
Para daycare, aventuras, alojamiento y playcare se requiere:
-
Vacuna polivalente
-
Tos de las perreras
-
Rabia (según normativa autonómica)
-
-
Evaluación de comportamiento
Pagar y realizar la evaluación cuando Dogs in Town España lo solicite.
-
Información obligatoria
Proporcionar cualquier información médica, conductual o de riesgo del animal.
-
Horarios
Dejar y recoger al perro a la hora acordada.
Los retrasos generan cargos adicionales.
-
Esterilización
Los perros mayores de 6 meses deben estar esterilizados para participar en:
-
daycare
-
aventuras
-
playcare
-
experiencias grupales
Excepción: peluquería.
-
-
Pulgas y garrapatas
Confirmar que el perro está libre de parásitos. Si no lo está, se aplicará tratamiento inmediato a cargo del propietario.
-
Perros agresivos o enfermos
El propietario declara que el perro:
-
no muestra agresividad hacia personas u otros animales
-
no ha sido expuesto a enfermedades contagiosas en los últimos 14 días
-
no presenta síntomas de tos de las perreras, moquillo, parvo o enfermedades similares
-
-
Alojamiento (boarding)
El perro debe entregarse antes de las 9:00h.
Entradas fuera de horario pueden ser rechazadas o generar recargos.
AUMENTO DE PRECIOS Y DÍAS FESTIVOS
-
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
-
Habrá recargos en:
-
festivos nacionales
-
puentes
-
Navidad
-
Año Nuevo
-
Semana Santa
-
temporadas de alta demanda
-
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PROMOCIONES Y DESCUENTOS
-
Uso limitado
Una sola vez por cliente, salvo indicación contraria.
-
No acumulables
No pueden combinarse con otras promociones, descuentos o cupones.
-
Uso único
Las promociones no pueden dividirse entre varias transacciones.
-
Condiciones de canje
Se deben cumplir todas las condiciones de cada oferta.
-
Fecha de caducidad
Cada promoción tendrá un plazo de validez.
-
Periodo de exclusión
No aplican entre 1 de diciembre y 20 de enero.
-
Modificación de ofertas
Dogs in Town España puede modificar o cancelar promociones sin aviso previo.
-
Exclusiones
Algunos productos o servicios pueden no ser elegibles.
-
Prevención de abuso
Fraude o manipulación resultará en cancelación de la promoción y posible exclusión futura.
-
No transferibles
No son canjeables por dinero ni transferibles.
-
Acuerdo vinculante
Al participar en promociones, el cliente acepta todas estas condiciones.
-
Contacto
Consultas a: guau@dogsintown.es
-
Ley aplicable
Se rigen por las leyes de España y la Unión Europea.
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.
SERVICIOS ADICIONALES
Dogs in Town España podrá realizar servicios adicionales cuando:
-
sean necesarios para la salud o bienestar del perro
-
se autoricen por escrito, o
-
sean urgentes y necesarios para evitar daño al animal
SERVICIOS REQUERIDOS PARA PERROS GRANDES O MUY ACTIVOS
Si el perro es considerado grande, fuerte o especialmente enérgico, Dogs in Town podrá aplicar un suplemento diario en servicios como:
-
aventuras caninas
-
playcare
-
guardería activa
Este suplemento se comunicará previamente al cliente.
Exclusiones
En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, Dogs in Town (THE DOGS GROUP EUROPE S.L.) no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de o en conexión con este acuerdo, ya sea que dicha pérdida o daño se deba a incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual o cualquier otra causa, salvo en los casos en los que la responsabilidad no pueda ser excluida por ley (por ejemplo, dolo o negligencia grave, o derechos irrenunciables de consumidores y usuarios).
Disputas
Las partes acuerdan plantear cualquier queja o disputa directamente a la otra parte en primer lugar.
Cuando no se pueda llegar a una resolución satisfactoria, usted acepta participar en una mediación privada antes de iniciar cualquier proceso formal ante los tribunales.
Las partes acuerdan que:
-
Intentarán designar de mutuo acuerdo un mediador.
-
En caso de no llegar a un acuerdo, las partes podrán solicitar la designación de un mediador a través del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid o una entidad de mediación reconocida en España.
-
Cualquier mediación tendrá lugar preferentemente en la Comunidad de Madrid, y se realizará en idioma español, salvo acuerdo expreso en otro idioma.
Tarjetas de crédito
Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted, como cliente, autoriza a THE DOGS GROUP EUROPE S.L. (Dogs in Town) a almacenar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito o débito y a cargarla en las siguientes circunstancias:
-
Citas perdidas o canceladas
En caso de no asistir a una cita o de no cancelarla dentro del plazo de preaviso establecido en nuestra política de cancelación, nos autoriza a cargar el importe correspondiente en su tarjeta. El importe concreto aparecerá en nuestra política de cancelación.
-
Servicios adicionales o complementarios
Para cualquier servicio adicional que usted solicite (extras de peluquería, horas extra de guardería, transporte, etc.), nos autoriza a cargar el coste en su tarjeta. Le informaremos de estos cargos antes de realizar los servicios adicionales, salvo situaciones urgentes necesarias para la seguridad o bienestar del animal.
-
-
El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
-
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
-
Y el resto de normativa española y europea aplicable sobre protección de datos y servicios de pago.
Protección y seguridad de datos
La información de su tarjeta de crédito se almacenará y procesará de conformidad con:
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y de pago.
-
-
Notificación y consentimiento
Se le informará y se obtendrá su consentimiento explícito antes de realizar cualquier cargo, excepto en los casos ya previstos en nuestra política de cancelación y condiciones debidamente aceptadas por usted al reservar.
-
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar esta autorización en cualquier momento enviándonos una notificación por escrito. Esto no afectará a cargos ya realizados de forma válida con anterioridad, ni a obligaciones de pago devengadas por servicios prestados.
Al aceptar estos términos, usted declara ser el titular autorizado de la tarjeta y entender y aceptar los términos descritos. Esta autorización se rige por la legislación española y los tribunales competentes serán los de Madrid, salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.
Términos y condiciones para servicios de transporte de perros y entrega local el mismo día
1. Disposiciones generales
-
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios de transporte de perros y de entrega local en el mismo día de productos para perros.
-
Al utilizar estos servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos.
-
Para la comodidad y el bienestar de cada perro, Dogs in Town se reserva el derecho de ajustar la logística (ruta, orden de recogida/entrega, sucursal de destino) según sea necesario para garantizar un servicio eficiente y seguro. Si vive lejos de la ubicación elegida, su perro puede ser trasladado a la sucursal Dogs in Town más cercana para facilitar la operación.
-
Todas las quejas o comentarios deberán comunicarse directamente a Dogs in Town a través de los canales oficiales (email, teléfono o formulario web) dentro de las 48 horas posteriores al incidente.
-
Las quejas se tratarán con diligencia, pero Dogs in Town se reserva el derecho de cerrar el expediente cuando la evidencia disponible no respalde los reclamos del cliente.
2. Servicios de transporte de perros
-
Nuestros servicios están diseñados para ofrecer un transporte seguro y lo más rápido posible dentro de la ciudad de Madrid y alrededores.
-
La duración habitual del trayecto se procurará que sea inferior a 30 minutos, aunque puede variar por tráfico u otras circunstancias.
-
El número de perros por viaje es limitado y se organiza para priorizar la seguridad y comodidad.
-
Las áreas de servicio vigentes estarán publicadas y actualizadas en nuestra página de información de transporte en dogsintown.es.
3. Recogida y entrega
-
Horarios habituales (orientativos):
-
Recogidas: entre 06:45 y 09:30 (lunes a sábado).
-
Entregas: entre 14:00 y 17:00 (lunes a sábado).
-
Para Dog Adventures, la entrega suele ser entre 09:45 y 12:00 (aprox. 3 horas después de la recogida).
-
-
Los usuarios recibirán una notificación por SMS o WhatsApp unos 5 minutos antes de la llegada.
-
Se aplica un recargo de 15 € si el tiempo de espera supera los 7 minutos tanto en recogida como entrega.
-
No se pueden garantizar horas exactas de recogida/entrega. Se recomienda:
-
Dejar llaves de acceso con autorización, o
-
Coordinar entrega/recogida directamente en una de nuestras sucursales Dogs in Town.
-
-
Las rutas se planifican con al menos un día de antelación, por lo que no se aceptan reservas de transporte de última hora salvo disponibilidad y confirmación expresa.
-
Si el sistema de acceso (portero, llavero, código, puerta automática) no funciona en el momento de la recogida o entrega:
-
Le contactaremos por SMS y llamada telefónica.
-
Si no podemos contactar con usted, tendremos que retirarnos para no afectar al resto de perros y clientes.
-
En estos casos no se realizará reembolso, ya que la imposibilidad de acceso es ajena a Dogs in Town.
-
4. Disponibilidad del servicio
-
Si su zona no aparece en la lista de servicio, puede contactarnos para estudiar la viabilidad.
-
Circunstancias imprevistas (tráfico, obras, accidentes, meteorología) pueden afectar horarios. Dogs in Town hará esfuerzos razonables para cumplir los tiempos previstos.
5. Asunción de riesgos
-
Usted reconoce que los perros son por naturaleza impredecibles y que, aunque Dogs in Town aplica protocolos de seguridad, pueden ocurrir incidentes, lesiones o enfermedades.
-
Usted acepta la responsabilidad por los riesgos inherentes al transporte y manejo de su(s) perro(s), sin perjuicio de los derechos irrenunciables como consumidor/propietario de animal de compañía que reconoce la legislación española.
6. Exención de responsabilidad
-
Usted libera y exime, en la máxima medida permitida por la ley, a Dogs in Town, sus empleados, agentes y contratistas, de reclamaciones derivadas del transporte, salvo en supuestos de dolo o negligencia grave.
-
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Dogs in Town frente a reclamaciones de terceros relacionadas con el comportamiento de su perro (por ejemplo, daños a terceros u otros animales), cuando le sean imputables como propietario.
-
Es responsabilidad del cliente que las pertenencias del perro (correas, collares, arneses, juguetes) estén claramente identificadas. Dogs in Town no se hace responsable de la pérdida de objetos no etiquetados, salvo negligencia probada.
7. Salud y seguridad
-
Todos los perros deben tener las vacunas al día, según normativa española y los requisitos internos de Dogs in Town. Podrá solicitarse cartilla oficial.
-
No se transportarán perros con enfermedades contagiosas. El cliente debe informar cualquier condición de salud relevante.
-
Dogs in Town no se responsabiliza de ligeras variaciones de peso cuando puedan deberse a mayor actividad, cambios de rutina o factores similares razonables.
8. Situaciones de emergencia
-
En caso de emergencia veterinaria, haremos todo lo posible por contactarle a usted o a su contacto de emergencia.
-
Si el perro necesita atención urgente y no es posible localizarle, Dogs in Town podrá acudir a un veterinario a su cargo, siempre priorizando la vida y bienestar del animal.
9. Evaluaciones de introducción
-
Las sesiones introductorias gratuitas (cuando se ofrezcan) tendrán una duración máxima de 4 horas y requieren reserva previa.
-
Puede aplicarse una tarifa de evaluación de comportamiento según el tipo de servicio.
-
Cualquier ampliación más allá de la sesión de cortesía se cobrará según las tarifas vigentes de guardería/daycare.
-
Las promociones o descuentos solo se aplican a reservas anticipadas online. Las llegadas sin cita o de última hora pueden quedar excluidas.
10. Condiciones de transporte
-
Todos los perros serán transportados en vehículos preparados para ello, con sistemas de retención o transportines adecuados, de forma segura y conforme a la normativa aplicable.
-
Se adoptarán medidas razonables para mantener una temperatura y ventilación adecuadas, si bien la climatología o el tráfico pueden afectar las condiciones del trayecto.
11. Entrega local el mismo día (productos)
-
Servicio disponible solo en zonas seleccionadas de Madrid ciudad en días laborables, excluidos festivos.
-
Los pedidos deben realizarse antes de las 11:00 para optar a entrega el mismo día. Los pedidos posteriores se entregarán el siguiente día laborable.
12. Procesamiento y entrega de pedidos
-
Es responsabilidad del cliente que los datos de entrega sean correctos y completos.
-
Dogs in Town se reserva el derecho de ajustar horarios o rutas por logística, seguridad o causas de fuerza mayor.
13. Responsabilidad e indemnización
-
No seremos responsables, en la máxima medida permitida por la ley, de daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.
-
El usuario acepta mantener indemne a Dogs in Town frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido de los servicios.
14. Cambios en los Términos y Condiciones
-
Dogs in Town podrá modificar estos términos en cualquier momento.
-
Las versiones actualizadas se publicarán en www.dogsintown.es y entrarán en vigor desde su publicación.
Condiciones de membresía (Membership)
“ley española, tribunales de Madrid, Stripe conforme RGPD”, etc. aplican a la mensionada
Descargo de responsabilidad – Adaptado a España
Donde dice “The Dog’s Group”, “DOGS GROUP PTY LIMITED”, etc., debe entenderse THE DOGS GROUP EUROPE S.L. (Dogs in Town España).
1. Exención de responsabilidad por la prestación del servicio
Como cliente de Dogs in Town, usted reconoce y acepta que, si bien Dogs in Town emplea medidas razonables y protocolos para garantizar la seguridad, protección y bienestar de su animal, en la máxima medida permitida por la ley:
-
libera y exime a Dogs in Town, sus administradores, empleados, agentes y contratistas de las reclamaciones que puedan derivarse de pérdidas, daños o lesiones sufridas por su animal o por bienes de su propiedad mientras esté bajo el cuidado de Dogs in Town, incluidos los traslados, salvo en los casos en que la ley no permita dicha exención (por ejemplo, dolo o negligencia grave).
2. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Dogs in Town frente a reclamaciones, daños, costes o gastos (incluidos honorarios legales) que se deriven de:
-
daños causados por su animal a terceros, instalaciones o personal
-
el incumplimiento por su parte de estos términos y condiciones
Todo ello sin perjuicio de los límites establecidos por la legislación de consumidores y protección de animales en España.
3. Asunción de riesgos
Usted reconoce que existen riesgos inherentes en los servicios de cuidado, alojamiento, guardería, transporte y peluquería canina (lesiones, enfermedades, estrés, cambios de peso, etc.).
Comprende que el perro puede experimentar cambios de peso por aumento de actividad, adaptación al entorno o cambios de rutina. Usted asume estos riesgos normales e inherentes, sin que ello suponga renunciar a los derechos que le concede la legislación española de protección de consumidores y de bienestar animal.
4. Transporte y personal
Usted reconoce que el transporte de su animal hacia y desde Dogs in Town u otros puntos acordados conlleva riesgos propios de la circulación y del comportamiento animal.
Dogs in Town no será responsable de daños derivados del transporte cuando haya actuado con la diligencia exigible y conforme a la normativa, sin perjuicio de la responsabilidad que la ley imponga en casos de negligencia grave o incumplimiento de obligaciones de seguridad.
5. Responsabilidad del cliente por daños
Si su animal causa daños a instalaciones, otros animales o personas mientras esté bajo la custodia de Dogs in Town, usted acepta asumir la responsabilidad económica correspondiente, en la medida en que así resulte de la legislación aplicable.
6. Divisibilidad
Si alguna cláusula de este descargo resulta inválida o inaplicable según la legislación española, se considerará separada, sin afectar la validez del resto de condiciones.
Términos y condiciones – Condiciones de uso del sitio web (España)
Donde dice DOGS GROUP PTY LIMITED / DOGS GROUP, debe leerse THE DOGS GROUP EUROPE S.L., con domicilio social en Paseo de la Habana 87, 28036 Madrid, y web principal www.dogsintown.es.
-
Se eliminan referencias a dominios .com.au y a fitnessdogs si no los vas a usar en España.
CONDICIONES DE USO
LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO.
El sitio web de THE DOGS GROUP EUROPE S.L. (en adelante, “Dogs in Town” o el “Sitio”), incluyendo, entre otros, www.dogsintown.es y los subdominios asociados, ofrece un recurso en línea relacionado con el cuidado, bienestar y servicios para mascotas.
Estos términos pueden modificarse periódicamente. El uso continuado del Sitio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni descargue materiales del mismo.
Dogs in Town puede, en cualquier momento:
-
cancelar, cambiar, suspender o interrumpir funciones del Sitio;
-
limitar el acceso a ciertas áreas o funcionalidades;
-
modificar o eliminar contenidos propios o de terceros;
-
restringir el acceso sin previo aviso por motivos de seguridad, mantenimiento o cumplimiento legal.
Estos términos regulan exclusivamente el acceso y uso del Sitio y no sustituyen otros contratos específicos que usted pueda tener con Dogs in Town (por ejemplo, contratos de prestación de servicios, facturación o empleo).
1. Derechos de propiedad
Derechos de autor
Todo el contenido del Sitio (diseño, texto, imágenes, software, gráficos, configuraciones, etc.) es propiedad de Dogs in Town o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas y de la UE.
No puede copiar, distribuir, reproducir, modificar o explotar el contenido sin autorización previa y por escrito, salvo para un uso estrictamente personal y no comercial, manteniendo avisos de copyright y propiedad.
Marcas
Las marcas, logotipos, nombres comerciales y elementos distintivos que aparecen en el Sitio son propiedad de Dogs in Town o de terceros autorizados. Queda prohibido su uso sin autorización expresa y por escrito.
2. Conducta del usuario – General
Al utilizar este Sitio, usted se compromete a NO:
-
vulnerar la seguridad o funcionamiento del Sitio,
-
interferir con el uso del Sitio por parte de otros usuarios,
-
cargar virus, malware o código malicioso,
-
usar identidades falsas o cuentas de otros usuarios,
-
enviar spam, correo masivo no solicitado o contenido comercial no autorizado,
-
intentar acceder sin permiso a áreas restringidas,
-
utilizar el Sitio con fines contrarios a la ley, al orden público o a la normativa española y de la UE.
Este Sitio se controla y opera desde España. Si su jurisdicción prohíbe el acceso a este tipo de contenidos o servicios, no debería utilizarlo.
3. Áreas interactivas (comentarios, foros, etc.)
Si el Sitio permite comentarios u otras interacciones, usted se compromete a no publicar:
-
contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio u obsceno,
-
contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, protección de datos, etc.),
-
datos personales de terceros sin su consentimiento.
Dogs in Town podrá eliminar contenido que considere inaceptable, sin obligación de supervisión permanente.
4. Comunicaciones a través del Sitio
Salvo indicación en contrario en la Política de Privacidad, cualquier información no personal que remita al Sitio (ideas, comentarios, sugerencias) podrá ser utilizada por Dogs in Town para mejorar servicios, sin que ello genere derecho a compensación.
5. Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Dogs in Town, elaborada conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018. La Política de Privacidad forma parte integrante de estas Condiciones de Uso.
6. Información sobre contenidos, productos y servicios
La información mostrada en el Sitio se considera válida en el momento de su publicación, pero puede contener errores o no estar actualizada.
Dogs in Town no garantiza que todos los productos o servicios mostrados estén siempre disponibles o que sus características no cambien.
En caso de discrepancia entre la información del Sitio y las condiciones comerciales específicas, prevalecerán estas últimas.
7. Enlaces a terceros
El Sitio puede incluir enlaces a páginas externas. Estos enlaces son meramente informativos y no implican aval o responsabilidad por parte de Dogs in Town.
Dogs in Town no responde de contenidos, servicios, disponibilidad ni políticas de esos sitios externos.
8. Aviso legal (Disclaimer)
El Sitio y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la ley:
-
Dogs in Town no garantiza que el Sitio esté siempre disponible, libre de errores o de virus.
-
No se garantizan resultados concretos por el uso del Sitio.
-
Usted es responsable de proteger sus dispositivos y datos.
Nada de lo anterior limita ni excluye derechos irrenunciables como consumidor reconocidos por la legislación española.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Dogs in Town no será responsable de:
daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio;
-
accesos no autorizados o alteraciones de sus transmisiones o datos cuando Dogs in Town haya aplicado medidas razonables de seguridad.
En todo caso, la responsabilidad de Dogs in Town frente al usuario por daños directos derivados del uso del Sitio, cuando legalmente no pueda excluirse, quedará limitada al máximo permitido por la normativa de consumidores y usuarios.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid para la resolución de cualquier conflicto derivado del uso del Sitio.
Si quieres, en el siguiente mensaje te uno todo (transporte + boarding + tienda online + web + promociones + membresía) en un solo documento limpio con encabezados bonitos tipo:
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Condiciones Generales Dogs in Town España
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Términos de reserva y cancelación
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Transporte
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Boarding
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Web y tienda online
CLÁUSULAS ADICIONALES DOGS IN TOWN ESPAÑA
CLÁUSULAS ADICIONALES (A – R)
Dogs in Town España – THE DOGS GROUP EUROPE S.L.
A. Animales no esterilizados
En el caso de perros no esterilizados, el cliente reconoce que pueden presentar comportamientos más marcados (marcaje, montas, reactividad, estrés, vocalizaciones o cambios de humor).
Dogs in Town España no será responsable de incidentes derivados directa o indirectamente del estado hormonal del animal, salvo cuando la ley impida esta limitación.
Dogs in Town España podrá rechazar el acceso a servicios grupales cuando considere que afecta la convivencia o seguridad.
B. Pérdida de peso, estrés y adaptación
El cliente reconoce que durante guardería, alojamiento, aventuras o servicios grupales, el perro puede presentar:
-
variaciones leves de peso
-
cambios de apetito
-
heces blandas/diarreas leves
-
excitación o cansancio mayor
-
signos de estrés adaptativo
Estos efectos son normales y no suponen negligencia.
Dogs in Town comunicará cualquier síntoma severo o prolongado.
C. Condiciones meteorológicas y modificación de actividades
Dogs in Town podrá modificar, acortar o cancelar actividades al aire libre debido a:
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altas temperaturas
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lluvia intensa
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tormentas
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avisos meteorológicos
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contaminación
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situaciones de riesgo
Se podrán sustituir por actividades interiores sin que ello genere derecho automático a reembolso.
D. Fuerza mayor e imposibilidad sobrevenida
Dogs in Town España no será responsable por retrasos o cancelaciones debidos a fuerza mayor, incluyendo: cortes de luz/agua, huelgas, emergencias sanitarias, restricciones administrativas, desastres naturales o similares.
Se intentará ofrecer soluciones alternativas razonables.
E. Enfermedades contagiosas y tos de las perreras
El cliente acepta que, a pesar de controles y vacunación, existe un riesgo residual de contagio (tos de las perreras, virus respiratorios, gastroenteritis).
Dogs in Town no puede garantizar ausencia absoluta de contagios y no será responsable salvo negligencia grave comprobada.
F. Objetos personales del perro
Se desaconseja traer objetos de valor.
Camas, correas o juguetes pueden deteriorarse o perderse.
Dogs in Town no se responsabiliza salvo negligencia probada del centro.
Se recomienda etiquetar los objetos.
G. Incidentes y urgencias veterinarias derivadas del juego
El juego entre perros puede derivar, incluso con supervisión, en:
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arañazos
-
golpes
-
uñas partidas
-
pequeñas heridas
En caso necesario, Dogs in Town podrá acudir a un veterinario a cargo del cliente.
H. Declaraciones del propietario sobre el estado del perro
El cliente declara que su perro:
-
está en buen estado general
-
no oculta patologías, medicación, alergias o antecedentes de conducta
-
informará de cualquier cambio relevante
La ocultación de información podrá eximir a Dogs in Town de responsabilidad en incidentes vinculados a dicha omisión.
I. Horarios estimados
Los horarios de apertura, cierre, recogida/entrega y duración de servicios son orientativos y pueden variar por tráfico, clima o carga operativa.
Variaciones razonables no generan derecho a compensación.
J. Disponibilidad de stock y sincronización digital
Puede existir un desfase entre el stock online y el real debido a sincronizaciones entre plataformas.
Si un producto no está disponible, Dogs in Town podrá:
-
ofrecer un producto alternativo, o
-
reembolsar íntegramente el importe.
K. Derecho de desistimiento y excepciones
En servicios de fecha concreta (guardería, alojamiento, peluquería, aventuras), el derecho de desistimiento no aplica una vez iniciada la prestación o dentro de plazos en los que no sea posible reubicar la cita.
No aplica tampoco a:
-
productos personalizados
-
productos que no puedan devolverse por razones de higiene si están desprecintados
La Política de Devoluciones detallará cada punto conforme a la normativa española.
L. Cookies y servicios digitales
El uso de dogsintown.es implica el empleo de cookies técnicas.
Las cookies analíticas o de marketing requerirán consentimiento expreso conforme al RGPD y a la LSSI.
M. Perros con necesidades especiales o patologías crónicas
En casos de enfermedades crónicas, epilepsia, ansiedad severa, cardiopatías, tratamientos continuados o historial de agresión, Dogs in Town podrá:
-
pedir informes veterinarios
-
adaptar el servicio
-
rechazar la prestación si no puede garantizarse seguridad o bienestar
N. Peluquería – riesgos inherentes
El cliente reconoce:
-
que nudos severos pueden requerir rapados obligatorios
-
que pueden aparecer rojeces o picores en pieles sensibles
-
que un perro agresivo o extremadamente estresado puede impedir terminar el estilismo
-
que la prioridad siempre será la salud del animal, no la estética
O. Robos, siniestros y daños en instalaciones
Dogs in Town mantiene medidas de seguridad adecuadas, pero no será responsable de:
-
robos
-
incendios
-
inundaciones
-
actos vandálicos
-
eventos fortuitos de terceros
salvo negligencia grave o incumplimiento legal.
P. Conducta del cliente y derecho de admisión
Dogs in Town España podrá cesar la prestación de servicios o vetar a un cliente cuando exista:
-
falta de respeto
-
amenazas
-
agresiones verbales o físicas
-
grabaciones no consentidas
-
reclamaciones abusivas o acoso al personal
Se podrán cancelar reservas futuras o limitar la comunicación a canales electrónicos formales.
Q. Aceptación electrónica
Al marcar la casilla de aceptación, reservar online o finalizar una compra, el cliente reconoce que la aceptación tiene plena validez legal conforme a la normativa española de contratación electrónica.
R. Domicilio para notificaciones
A efectos de comunicaciones formales, el domicilio legal es:
THE DOGS GROUP EUROPE S.L.
Paseo de la Habana 87
28036 Madrid, España
NIF: B22697437
Email: guau@dogsintown.es
S. Comunicación obligatoria durante el servicio
El cliente se compromete a estar localizable durante la prestación de cualquier servicio (daycare, alojamiento, aventuras, peluquería o transporte) para autorizar decisiones urgentes relativas al bienestar del perro.
Si el cliente no responde a las comunicaciones en un plazo razonable, Dogs in Town España actuará conforme a su criterio profesional para proteger al animal, pudiendo realizar servicios adicionales o acudir a veterinario cuando sea necesario.
Los costes derivados serán asumidos por el cliente.
T. Prohibición de acceso a áreas restringidas y privacidad
El cliente acepta que las instalaciones internas de Dogs in Town España incluyen zonas privadas de uso exclusivo del personal (áreas de descanso, almacenamiento, grooming interno, office, zonas técnicas).
El acceso a estas áreas queda estrictamente prohibido sin autorización expresa.
Por motivos de seguridad, higiene y protección de datos, también queda prohibido grabar audio o vídeo en estas áreas o en zonas donde puedan aparecer otros clientes, trabajadores o animales sin consentimiento.
U. Política de comportamiento del perro durante el servicio
Si durante el desarrollo del servicio el perro muestra comportamientos que comprometan la seguridad o bienestar de otros perros o del personal (agresividad, intentos de mordida, ansiedad grave, estrés extremo, destrucción, ladridos persistentes), Dogs in Town España podrá:
-
interrumpir el servicio,
-
separar al perro del grupo,
-
trasladarlo a un área segura,
-
contactar al cliente para recogida inmediata, o
-
rechazar futuras reservas.
Esta decisión se adoptará siempre por motivos de seguridad y bienestar.
V. Animales en celo
Por motivos de higiene, convivencia y seguridad, las hembras en celo no podrán acceder a servicios grupales (daycare, aventuras, playcare, convivencia, boarding grupal).
Si el celo comienza durante la estancia, Dogs in Town España podrá:
-
trasladar a la perra a un área separada,
-
modificar el tipo de servicio,
-
solicitar recogida anticipada.
Los costes adicionales generados serán asumidos por el cliente.
W. Modificación de tarifas sin preaviso en servicios urgentes o extraordinarios
Dogs in Town España podrá aplicar tarifas especiales o incrementos en servicios extraordinarios que requieran:
-
atención adicional no prevista,
-
personal extra,
-
horarios fuera del horario habitual,
-
urgencias veterinarias,
-
cuidados especiales imprevistos.
Estas tarifas serán informadas al cliente tan pronto como resulte razonablemente posible.
X. Efectos del incumplimiento contractual por parte del cliente
En caso de que el cliente incumpla total o parcialmente sus obligaciones contractuales (pagos, horarios, información sobre salud o conducta, normas internas, políticas de acceso):
-
Dogs in Town España podrá suspender el servicio,
-
rechazar nuevas reservas,
-
aplicar cargos adicionales correspondientes, y
-
exigir la reparación de daños o perjuicios económicos causados.
CONCLUSIÓN FINAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES – DOGS IN TOWN ESPAÑA
Al acceder a www.dogsintown.es, utilizar nuestros servicios, reservar una cita, realizar una compra o dejar a su perro en cualquiera de nuestras instalaciones en Madrid, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todos los Términos y Condiciones, incluyendo:
-
las Condiciones Generales de Servicio,
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la Política de Cancelación y Reservas,
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las Condiciones de Transporte,
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la Política de Alojamiento (Boarding),
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la Política de Promociones, Paquetes y Bonos,
-
las Condiciones de Peluquería,
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el Acuerdo de Consentimiento del Propietario,
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las Condiciones de la Tienda Online,
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la Política de Devoluciones y Reembolsos,
-
la Política de Privacidad y Protección de Datos,
-
las Condiciones de Uso del Sitio Web,
-
y todas las cláusulas adicionales incluidas en el presente documento.
El cliente reconoce que:
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Dogs in Town España actúa siempre priorizando el bienestar, seguridad y salud de cada perro, aplicando estándares profesionales y medidas razonables conforme a la normativa española y europea.
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Los servicios implican ciertos riesgos inherentes y naturales de la convivencia, transporte, juego, grooming y alojamiento canino, los cuales el cliente acepta dentro de los límites establecidos por la ley.
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El correcto funcionamiento del servicio depende de la colaboración, información veraz y cumplimiento de obligaciones del cliente, incluyendo horarios, salud, comportamiento, pagos y comunicación.
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Dogs in Town España podrá adaptar, modificar, suspender o rechazar servicios cuando sea necesario para la seguridad del animal, del personal o del resto de perros.
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El cliente acepta la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, así como la aplicación de la legislación española y normativa europea (RGPD, LOPDGDD, normativa de consumo y protección animal).
-
La aceptación digital mediante casilla, compra, reserva online, formulario o confirmación electrónica tiene plena validez legal en España y constituye contrato vinculante.
En conjunto, este documento establece un marco claro, completo y equilibrado que protege a Dogs in Town España, garantiza la seguridad de los perros y ofrece al cliente información transparente y accesible para un uso adecuado de nuestros servicios.
Con el uso continuado del sitio web o de cualquier servicio, el cliente confirma su conformidad con este marco contractual y acepta quedar vinculado por todas sus disposiciones.