¡Ahorra tiempo en tus futuras reservas registrándote! Sigue estos sencillos pasos:

1. Desde el correo electrónico de confirmación, haga clic en Cambiar/Cancelar cita.
2. En la página de confirmación, seleccione Registrar una cuenta y elija su contraseña.
3. Inicia sesión a través del portal de reservas para futuras citas. Allí podrás ver tus citas pasadas y futuras, y tener tus formularios de admisión prellenados. ¡La mejor comodidad!

Todos los pagos deben realizarse en línea a través de nuestra web oficial: www.dogsintown.es.

Nuestro sistema de reservas es 100 % digital, rápido y seguro, para que puedas organizar todos tus servicios sin complicaciones.

Para los servicios de peluquería, se solicita un depósito de 10 € (no reembolsable) al momento de hacer la reserva.

El resto del importe se abona el día de la cita, en persona, mediante tarjeta o efectivo.

Los servicios de guardería, aventuras y alojamiento también requieren un depósito no reembolsable, ya que los cupos se asignan de forma exclusiva a cada perrete.

Recomendamos reservar con antelación, especialmente durante los periodos de alta demanda (festivos, vacaciones y fines de semana largos), para garantizar tu plaza.

Si experimentas algún problema técnico o el sitio web no funciona correctamente, puedes contactar con nuestro equipo por WhatsApp en horario laboral o escribirnos a hola@dogsintown.es.

Dogs in Town es un hogar pensado para el bienestar de los perros, con todos los servicios para ti y tu compañero peludo. Nuestro propósito es que tu perro se ejercite, socialice y viva una experiencia canina única, siendo plenamente feliz.

Durante la primera visita, nuestro equipo dedicará el tiempo necesario para conocer a tu perrete, observar su comportamiento y asegurarse de que se sienta cómodo y feliz en su nuevo entorno.

Alrededor del mediodía recibirás un correo o mensaje para informarte cómo va su día y si ha superado la evaluación.

Si todo va bien (y suele ser así), tu perrete continuará disfrutando de su visita y será oficialmente parte de la familia Dogs in Town.

En caso de que detectemos que aún no está preparado para integrarse del todo, te lo comunicaremos por correo y podrás recogerlo, junto con nuestras recomendaciones para una próxima visita exitosa.

Si en alguna ocasión consideramos que tu perrete está muy estresado o podría ponerse en riesgo, nos pondremos en contacto contigo de inmediato y, si es necesario, organizaremos su regreso a casa con el máximo cuidado. En ese caso, podrían aplicarse cargos adicionales por transporte.

En Dogs in Town, cada evaluación se hace con cariño, respeto y mucha comprensión porque cada perrete tiene su propio ritmo, y aquí celebramos eso. 

¡No te preocupes! Podemos organizar una breve reunión donde nos entregarás un juego de llaves de repuesto el día anterior. O si lo prefieres, puedes indicarnos un lugar secreto y abriremos la puerta para llevar a tu perro, devolviendo las llaves allí al momento de la entrega.

¡No te preocupes! Te esperamos en nuestras instalaciones y puedes dejarnos a tu perro.

Le avisaremos 15 minutos antes de llegar a su domicilio. Si no está presente, solo podremos esperar un máximo de 8 minutos. Después de este tiempo, deberá recoger a su perro en nuestras instalaciones y se aplicará un cargo adicional de 15 + tiempo extra

¡Genial! Recibirás un 15% de descuento en el segundo perro.

Siempre contamos con un mínimo de 2 personas por cada 20 perros en nuestras instalaciones y 4 personas en nuestra zona de actividades al aire libre. Todo nuestro personal está cualificado y se apoya mutuamente en los programas que ofrecemos durante todo el día. También contamos con dependientes y gerentes de tienda.

Amamos a todos los perros y ofrecemos diferentes DogXperiences para cada uno. Para perros grandes y enérgicos, recomendamos nuestras actividades al aire libre.

El término "guardería" significa que cuidamos a su perro durante el día. El tiempo de juego está incluido en el precio, pero si este es social (con otros perros) o individual, con un miembro del personal, queda a nuestra discreción profesional. No todos los perros son aptos para el juego social aquí. Esto no significa que sean "malos perros", sino que se adaptan mejor a la atención individualizada debido a factores como la edad, la salud, el comportamiento, la personalidad, etc.

Podemos proporcionar medicación oral a su mascota siempre que la necesite.

Su mascota puede estar expuesta a enfermedades donde quiera que se encuentre, ya sea en casa, en un parque para perros o paseando por el vecindario. Sin embargo, el riesgo de contraer una enfermedad es bastante bajo y prácticamente se elimina cuando se administran las vacunas adecuadas (como exigimos). Además, mantenemos estándares sanitarios muy altos y hacemos todo lo posible para prevenir la transmisión de enfermedades en nuestras instalaciones.

Como siempre, nuestra principal preocupación es el bienestar de los perros bajo nuestro cuidado. Generalmente, se recomienda que los cachorros reciban su primera ronda de vacunas para adultos a las 12 semanas. Un cachorro puede incorporarse al cuidado grupal una vez transcurridas dos semanas desde la fecha de sus primeras vacunas.

Sí. Tenemos una política de cancelación. Para más información, consulta nuestra página de términos y condiciones.

¡Claro! Contamos con tres áreas privadas diferentes que mantendrán a tu cachorro tranquilo y feliz. Estará bajo supervisión constante todo el día.

Nuestro servicio incluye recogida y entrega, además de guardería. Su cachorro viajará en nuestra camioneta con el cinturón de seguridad abrochado. Las camionetas están hechas a medida para los perros y tienen una puerta entre la parte delantera y trasera, para que su cachorro pueda ver y familiarizarse con los demás perros, sin estar en un entorno confinado con perros que no conoce. Llegamos a las instalaciones en 30 minutos desde la hora de recogida. Ofrecemos 9 horas de guardería que incluyen ejercicio, socialización, hidratación adecuada, descanso y mucho cariño. ¡Sus perros nunca estarán solos ni desatendidos! Los subimos de nuevo a las camionetas alrededor de las 4 p. m. y los devolvemos a sus hogares.

¡Nos enorgullecemos de la limpieza que mantenemos en nuestras instalaciones! Al final de cada día, toda el área de juegos (¡incluso la piscina infantil!) se limpia y lava con productos enzimáticos especiales, seguros para tu perro, las personas y el planeta. Esto mantiene nuestras instalaciones limpias, desinfectadas y con un aroma fresco.

Si un perro muestra cualquier rasgo agresivo, será expulsado de la guardería. Estos incluyen agresión posesiva, agresión territorial, agresión intersexual, etc. Nos enorgullecemos de tener perros amigables y sociables.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los perros no se lesionen mientras estén bajo nuestro cuidado. Sin embargo, los accidentes pueden ocurrir. Si su perro se enferma o se lesiona mientras está con nosotros, nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de emergencia que nos haya proporcionado para analizar la mejor opción para su perro. En caso de emergencia, lo llevaremos a una clínica veterinaria lo antes posible.

¡Sí, podemos! Hemos ayudado a muchos perros traumatizados a recuperar la confianza y las habilidades sociales a través de nuestro programa de guardería. Trabajaremos estrechamente con usted y su perro para crear un programa personalizado que les ayude a rehabilitarse.

Creemos que sí! Los estudios sugieren que la música relajante o jazz tiene un efecto beneficioso para los perros. Para estimular su movimiento, Dogs in Town reproduce música relajante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que los perros se relajen, ladren menos y se sientan felices.

¡Sí! Todas nuestras instalaciones cuentan con aire acondicionado, así que nunca tendrás que preocuparte de que tu perro regrese a casa con calor.